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跟老外學電話英語 [有聲書]

  • 點閱:42
  • 並列題名:Effective telephone English for business
  • 作者:
  • 出版年:2010[民99]
  • 出版社:智藤
  • 出版地:臺北市
  • 集叢名:職場生活系列:EF03
  • ISBN:978-986-7380-63-0 ; 986-7380-63-0

基隆女中

可借 1

簡介

接到外國客戶電話時還是不知該如何應付嗎?在國際化的社會中,英語能力一直是商場致勝的重要指標。

本書透過80篇實戰對話讓你確切掌握電話英語。

實用句型演練:電話開頭用語、找某人、本人接電話、詢問來電者身份、說明來電原因、告知某人來電、告知來電者某人忙碌中、告知來電者某人無暇接電話、詢問某人是否有空、線上等候某人、稍後回電某人、留言、轉接、結束談話、安排會議、客服、確認事項、聽不懂或說太快、請假、電話無法接通、來電不是時候、收訊不良、打錯電話、手機快沒電、約會。

真實情境演練:各項預約、飯店服務、要求型錄、訂貨、行李弄丟等情境。

關鍵句:蒐羅本課關鍵句相同語意的不同說法,力求口語的生動、活潑和變化。

重要單字片語:提供商務電話必備字彙、片語及搭配字用法介紹。掌握用法,自然能讓英語更加流利。

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